La experiencia del empleado hace referencia a la percepción que estos tienen sobre la empresa en la que trabajan. Esta percepción se forma a partir del impacto acumulativo de las interacciones de los trabajadores con la organización durante su trayectoria laboral, desde su ingreso y formación inicial hasta la progresión en la carrera y, en algunos casos, su salida de la empresa. Dicho término puede impactar sobre la empresa de forma positiva o negativa, por ello contar con una adecuada estrategia de experiencia del empleado es fundamental para potenciar y fidelizar a tus trabajadores, así como para hacer tu empresa más competitiva.
Cómo puedes mejorar la experiencia general de tus empleados
- Tener en cuenta los factores que más influyen sobre un trabajador a la hora de escoger una empresa: salarios y beneficios atractivos, conciliación de la vida profesional y personal, ambiente de trabajo, seguridad laboral y desarrollo profesional.
- Promover la comunicación entre empleados: comunícate regularmente con ellos y promueve reuniones periódicas de equipo. así facilitarás una cultura de compartir ideas, conocimientos y lograrás un mayor compromiso por parte de tus empleados y una actitud positiva hacia su trabajo y la organización.
- Escuchar activamente a los trabajadores: el empleado se sentirá más valorado y motivado para participar más activamente en el trabajo en equipo y en las actividades diarias del negocio. Una empresa que escucha las necesidades y expectativas de sus empleados se forja una marca de empleador fiel y auténtica.
- Motivar a los equipos de trabajo: establece metas globales e individuales, que sean medibles, claras y visibles para todos; celebra cada logro y hazles sentir que cada paso cuenta; ofréceles formación continua para favorecer su compromiso y bienestar.
- Fomentar la promoción dentro de la empresa: es fundamental que los trabajadores estén al tanto de las posibilidades de crecimiento, y que sus éxitos y logros se anoten y registren para que no pasen desapercibidos cuando surjan oportunidades.
Los empleados que tienen un entorno de trabajo satisfactorio son mucho más propensos a crear un ambiente positivo en sus relaciones comerciales con los clientes y otras personas. Por ello, desde Marcomdeli entendemos la importancia de optimizar la experiencia del usuario en el entorno laboral. Como expertos en coaching empresarial, estamos comprometidos en ayudar a las empresas a mejorar la relación y la satisfacción de sus empleados, lo que a su vez conduce a un mayor rendimiento y éxito organizacional. Empieza a transformar tu empresa hoy mismo con nuestro enfoque único en la aplicación de la psicología al entorno laboral.
